Cada vez más restaurantes en Cochabamba venden directo por WhatsApp: el cliente escribe, ve el catálogo y pide sin salir de la conversación. El problema es que un catálogo con fotos flojas mata la venta antes de que empiece la conversación.
Por qué WhatsApp es distinto a Instagram o al menú físico
En WhatsApp la persona ya tomó la decisión de comprarte algo: te escribió con intención real. Ahí el catálogo no tiene que "atraer" como un anuncio, tiene que confirmar la decisión y ayudar a elegir rápido entre tus opciones. Fotos poco claras generan la típica pregunta "¿tienen fotos del producto?" que alarga la conversación y a veces la corta. Puedes ver esta diferencia con más detalle en fotos de Instagram vs. fotos de menú.
Qué necesita cada foto del catálogo
- Fondo consistente en todo el catálogo: que todas las fotos se sientan de la misma marca, no una mezcla de estilos y luces distintas.
- El precio visible o fácil de asociar: WhatsApp Business permite cargar precio junto a cada producto; que la foto y el nombre coincidan exactamente con lo que aparece en el precio.
- Foto individual por producto, no fotos grupales: una imagen con cinco platos juntos obliga al cliente a adivinar cuál es cuál, el mismo error que frenan las fotos de menú que aumentan pedidos.
- Formato cuadrado: así se ve completo en la grilla del catálogo sin recortes raros.
El catálogo no se arma una sola vez
Cada plato nuevo que agregas a la carta necesita su propia foto en el catálogo. Un catálogo con la mitad de los productos sin foto (o con foto vieja de un plato que ya cambió) genera desconfianza justo en el momento donde el cliente estaba listo para pedir.
Fotos listas para tu catálogo de WhatsApp.
Ver planes y precios →Cómo lo resuelve el plan mensual
Uno de los seis meses del plan de contenido de Estudio Graphica está dedicado específicamente al catálogo de WhatsApp: fotos de producto individuales, listas para subir, más una guía corta de cómo armar el catálogo dentro de la app para que tú mismo lo mantengas actualizado después. Otro mes se enfoca en apps de delivery: revisa fotos para PedidosYa y Yaigo si también vendes por esos canales.
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